Archiv für Dezember 20th, 2008
die vodafone-geschichte, die mir diese woche widerfahren ist, möchte ich euch keineswegs vorenthalten. ich gehe mit eben genannten provider via meiner mobile connect card ins netz. klappt ganz gut, ein wenig teuer (bislang 50 euro im monat), aber dafür bin ich überall wo ich bin sofort online. dass ich eine 5 gb grenze hatte, hat mich bislang nicht weiter gestört, denn ich blieb immer unter diesem limit.
montag dann, abends nach der arbeit, wollte ich mich einwählen. funktionierte nicht. nun gut. als es dienstag und mittwoch ebenfalls nicht ging und die vodafone-hotline mich nach einer minute warten immer aus der leitung schmiss, bin ich mit dicken hals (>1 m durchmesser) in den nächsten vodafone shop.
ich so: karte geht nicht, frechheitundso, blablabla
vodafonefrau so: kann ich mir kaum vorstellen, machen sie denn bei der einwahl auch alles richtig? blabla
ich so: ?!******!!!!!
sie so: ich ruf mal ihr profil auf, vielleicht finden wir ja da den fehler. huch, frau l. was ist denn das? da ist eine offene rechnung von 1350 euro! die karte wurde gesperrt!
ich so: ?????!!!!!!!********!!!!!!!!!!!!
sie so: tja. sie waren über der 5gb grenze und haben in den letzten 4 tagen dann ein wenig zu viel gesurft.
ich so: für über 1300 euro??????? sagen sie mal !!!!!?????******!!!!!
sie so: die vodafone hotline wird sie morgen bezüglich des weiteren vorgehens kontaktieren
ich so: das will ich auch hoffen, ich muss jetzt nämlich hier dringend aus diesem laden raus, sonst gibt es tote! und danach kündige ich meine verträge bei ihnen, das ist ja mal sowas von sicher!
am nächsten tag in der mittagspause rief mich dann der kundensupport an. man würde mich jetzt in einen anderen tarif schieben (20 euro billiger als der alte, dafür unbegrenzte surfzeit) und man wolle mir entgegenkommen, weil man mich ja nicht als kunden verlieren möchte. man würde mir die rechnung erlassen.
lange rede kurzer sinn. verträge werde ich nicht kündigen, habe ich beschlossen. vodafone ist unterm strich mit eines der entspanntesten unternehmen, das ich kenne und zeigt herz. ist mir nun schon ein paar mal aufgefallen.
